С целью предоставления высококачественных услуг компания Ucom время от времени проводит работы по техобслуживанию сети.
В этот период оплата за голосовые мобильные услуги Ucom, использованные со стороны абонентов Ucom Предоплатный, Постоплатный или Бизнес, не фиксируются со стороны системы в режиме реального времени. Поэтому абоненты Ucom Постоплатный или Бизнес могут превысить свой кредитный лимит, а абоненты Ucom Предоплатный могут потратить больше, чем есть фактических средств на счету. Такой риск существует и для абонентов Ucom, находящихся в роуминге. Во всех этих случаях при проверке счета абоненты не смогут увидеть последние обновления баланса, а оплата за использованные услуги будет произведена с опозданием.
В таких случаях мы советуем абонентам Ucom Постоплатный и Бизнес во избежание непредвиденной траты средств сверх своего кредитного лимита, а абонентам Ucom Предоплатный во избежание образования негативного баланса всегда быть осведомленными о текущем балансе. Во-первых, мы советуем при наличии недостаточных средств на счету не использовать услуги Ucom.
Имейте в виду, что Вы несете ответственность за оплату всех долгов, накопленных в течение профилактических работ по техобслуживанию или во время сбоев/помех в сети, в том числе и за долг, образованный вследствие превышения кредитного лимита или фактического баланса.
